Lexikon

Externer Fulfillment-Dienstleister für Lager, Versand und Zusatzservices. Vorteile: Skalierbarkeit, variable Kosten und professionelle Prozesse. Geeignet, wenn interne Ressourcen begrenzt sind oder Wachstum Flexibilität erfordert.

Management-Ebene über den 3PLs: Koordiniert mehrere Dienstleister, konsolidiert Daten & KPIs und übernimmt die strategische Steuerung der Supply Chain (z. B. Netzwerkdesign, Carrier-Auswahl, Controlling).

Programmierschnittstelle, über die Shop, ERP und WMS Daten in Echtzeit austauschen. Ermöglicht Automatisierung von Beständen, Aufträgen und Versandstatus.

Vorab-Versandavis: Elektronische Ankündigung einer Lieferung mit Inhalten, Mengen und Verpackungseinheiten.

Bestellung trotz vorübergehend ausverkauften Bestands; Lieferung erfolgt später. Wichtig für Verfügbarkeits- und Lieferzeitmanagement.

Bündel-Kommissionierung: Mehrere Aufträge werden in einer Welle zusammen bearbeitet, um Wegezeiten zu reduzieren.

Direkte Weiterleitung vom Wareneingang zum Warenausgang ohne Einlagerung. Verringert Lagerkosten und Durchlaufzeit.

Letzter Annahmezeitpunkt für die taggleiche Bearbeitung und den Versand.

Distributionszentrum: Lagerstandort für Einlagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand.

Versandkostenberechnung nach Volumen; relevant bei leichten, voluminösen Sendungen.

Verteilte Bestände über mehrere Lagerstandorte zur Reduktion von Lieferzeiten und Versandkosten.

Fulfillment im E-Commerce: Auftragsabwicklung inkl. Lagerung, Verpackung, Versand und Retouren.

Unternehmenssoftware zur Planung und Steuerung von Ressourcen (Einkauf, Lager, Vertrieb, Buchhaltung).

Gesamtheit der Prozesse von Wareneingang über Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand bis zur Rückabwicklung.

Planung, Kontrolle und Optimierung der Lagerbestände; Grundlage für Lieferfähigkeit und Kapitaleffizienz.

Kennzahl: Wie oft sich der Lagerbestand in einem Zeitraum umschlägt. Indikator für Kapitalbindung und Nachfrage.

Lieferstrategie mit minimalen Beständen; Anlieferung erfolgt bedarfsgerecht zur Vermeidung von Lagerkosten.

Vorkonfektionierung: Zusammenstellen einzelner Komponenten zu Sets/Bundles vor dem Versand.

Leistungskennzahl, z. B. Order Accuracy, Cycle Time, Return Rate, On-Time Delivery.

Software zur kanalübergreifenden Verwaltung von Bestellungen inklusive Routing, Teillieferung und Status.

Genauigkeit der Auftragsabwicklung: Anteil fehlerfreier Bestellungen (>99 % als Zielwert).

Zeitspanne vom Auftragseingang bis zum Versand (<24 h als Zielwert in vielen Branchen).

Begleitdokument im Paket, listet gelieferte Positionen auf; unterstützt Reklamationsabwicklung.

Kommissionieren und Verpacken – Kernprozess im Lager, maßgeblich für Geschwindigkeit und Qualität.

Anteil der Bestellungen, die zurückgesendet werden; wichtige Qualitäts- und Kostenkennzahl.

Rückführungsprozesse: Annahme, Prüfung, Wiederaufbereitung, Wiedereinlagerung oder Entsorgung.

Eindeutige Artikelnummer zur Identifikation eines Produkts im Lager.

Vertraglich zugesicherte Leistungswerte, etwa Bearbeitungszeiten und Zustellquoten.

Transparente Nachverfolgung des Sendungsstatus für Händler und Endkunden.

Lagerverwaltungssystem: Steuert Einlagerung, Kommissionierung, Umlagerungen, Bestände in Echtzeit.

Qualitätsprinzip: Null-Fehler-Ziel in der Auftragsabwicklung; minimiert Korrektur- und Reklamationskosten.